대의명분을 항상 심어주어라

<삶은 끊임없는 전쟁의 연속이며, 평화 역시 전쟁의 한 형태다. 만일 당신이 이 두 가지 전제만 무리없이 받아들일 수 있다면 이 글은 누구에게든 큰 도움이 될 것이다. 모두 이 분야의 위대한 대가들의 전술 경험과 문헌에서 나온 것이다.>   대의명분을 항상 심어주어라 The secret to motivating people and maintaining their morale is to think less about themselves and more about the group.  Involve them in a cause, a crusade against a hated enemy.  Make them see their survival as tied to the success of the army as a whole.  In a group in which people have truly bonded, moods and emotions are so contagious that it becomes easy to infect your troops with enthusiasm.  Lead from the front: let your soldiers see you in the trenches, making sacrifices for the cause.  That will fill them with the desire to emulate and please you.  Make both rewards and punishments rare but meaningful.  Remember: a motivated army can work wonders, making up for any lack of material resources. 《Robert Greene》   인간은 본래 이기적인 존재다. 어떤 상황에서든 우리는 자신의 이득을 먼저 따져본다. 이 상황은 나에게 어떤 영향을 미칠까? 이 일은 나에게 어떤 도움이 될 것인가? 동시에 우리는 그러한 이기심을 감추어야 할 필요를 느끼고, 일신의 이익보다 남을 위하는 것처럼 보이려 노력한다. 그런데 리더인 경우에는 이 고질적인 이기심과 이기심을 위장하는 것이 문제가 된다. 당신은 당신을 위해 일하고 있는 사람들이 일에 열의를 다하고 있다고 생각할 수 있다. 그들의 말과 행동을 보면 그런 것만 같다. 하지만 사람들이 집단 내의 위치를 이용해 개인적 이익을 추구하려 한다는 표시가 서서히 나타나기 시작한다. 어느 날 문득 당신은 당신이 이끌고 있는 부대가 이기적이며 저마다 꿍꿍이가 있다는 사실을 깨닫게 된다.(You may think that the people working for you are genuinely enthusiastic and concerned-that is what they say, that is what their actions suggest.  Then slowly you see signs that this person of that is using his or her position in the group to advance purely personal interests.  One day you wake up to find yourself leading an army of selfish, conniving individuals.)   이때 당신은 사기를 생각하게된다. 당신이 이끄는 병사들에게 동기를 부여하고 그들을 하나의 집단으로 뭉치게 할 수 있는 방법을 궁리하는것이다. 당신은 보상의 가능성을 제시하는 등의 칭찬 계책을 쓰고자 할수 있다. 하지만 이 방법을 쓰면 사람들에게 나쁜 버릇을 들여 오히려 이기심이 더욱 활개를 칠 것이라는 사실 때문에 주저할 것이다. 징계를 활용해 기강을 확립하는 방법도 있다. 하지만 이 역시 사람들의 원망을 사고 그들의 마음만 닫게 하는 결과로 이어질 뿐이다. 연설과 단체 활동을 통해 사람들을 고무시키려 해보지만 뜻대로 되지 않는다. 회의적인 요즘 사람들은 당신의 의도를 꿰뚫어볼것이다.   이때 문제는 당신이 어떤 조치를 취하느냐가 아니라, 너무 늦게 깨닫는다는 것이다. 문제가 불거지고 나서 사기진작을 생각해봐야 아무 소용이 없다. 이것이 바로 우리가 실수를 저지르기 쉬운 부분이다.(The problem is not what you are doing but the fact that it comes late.  You have begun to think about morale only after it has become an issue, not before.  That is your mistake.) 우리는 역사속의 훌륭한 동기 부여자들과 군대 지도자들을 통해 한 수 배울 수 있다. 이들은 사람들의 마음속에 대의를 위해 싸우고 있다는 생각을 심어 줌으로써 팀의 결속력을 다지고 사기를 유지했다. 사람들은 개인적인 이익을 떠나, 뭔가 가치 있고 거대한 무언가의 일부가 되고 싶은 욕구를 충족시키고자 한다. 그리고 자신의 성공을 집단의 성공과 결부시킨다. 개인적인 관심사와 더 거대한 관심사가 만나게 되는 것이다. 이러한 부대에 속한 병사들은 이기적인 행동이 동료들에게 누가 된다는 사실을 잘 알고 있다. 일종의 집단의식에 발을 맞추게 되는 것이다.   사기는 전염성이 있다. 사람들은 단결이 잘되고 활기 있는 집단에 속하면 자연스레 그정신을 따르게 된다. 반란을 일으키거나 이기적인 무리들은 금방 고립되어버린다. 당신은 집단의 리더가 되는 순간부터 이러한 역학이 작동하도록 해야 한다. 그리고 이러한 역학은 최상부, 즉 당신에게서 비롯된다. 올바른 집단 역학을 구축하고, 집단 정신을 유지하는 이 능력을 군사용어로는 ‘용병술’이라고 한다. 알렉산드로스 대왕, 한니발, 나폴레옹과 같은 위대한 장군들은 모두 이 기술의 대가들이었다. 이 기술은 단지 중요하다는 말만으로는 부족하다. 전투에서 이 기술은 생사가 걸린 결정적인 문제다. 나폴레옹은 전쟁 중 이런 말을 남기기도 했다. “물량을 1이라고 한다면 정신은 3이다.”이는 곧 부대의 출정 정신이 전투의 향방을 가른다는 의미다. 군사들이 정신력으로 잘 무장되어 있으면 세 배 더 막강한 적군도 격파할 수 있다.   가장 훌륭한 집단 역학을 창출하고 동시에 집단을 와해시키는 분위가 형성되지 않도록 하기 위해서는 다음의 여덟 가지 단계를 밟을 필요가 있다. 모두 이 분야에서 대가의 경지에 오른 사람들의 경험과 저술에서 선별한 것이다. 가능한 한 많은 단계를 밟는 것이 좋다. 각 단계들은 경중을 비교할 수 없이 모두 중요하다.   1. 특정 대의명분을 중심으로 군대를 통합시켜라. Unite your troops around a cause. Make them fight for an idea. 병사들이 특정한 이상을 위해 싸우도록 하라. 오늘날 사람들은 무언가를 믿고자 하는 열망이 그 어느때보다 강하다. 당신은 바로 이 부분을 이용해야 한다. 싸울 가치가 있다고 납득시킬 수 있는 대의를 그들에게 불어넣는것이다. 사람들은 대의를 중심으로 모여들 것이며 당신은 진취적인 부대를 만들 수 있다.(Bring people together around a cause and you create a motivated force.)   당신의 소망과 관련된 모든 것이 대의가 될 수 있지만, 그대들은 발전적인 것이어야 한다. 시기적절하면서도 미래 지행적인 것으로서 반드시 성공할 수 있는 것으로말이다.   2. 병사들의 배를 든든히 채워주어라. Keep their bellies full. 사람들은 물질적 욕구가 충족되지 않으면 진취적이 될 수가 없다. 어떤 식으로든 착취를 당하고 있다고 느끼게 되면, 본래의 이기심이 솟구쳐 집단에서 이탈하기 시작할것이다. 추상적이면서도 정신적인 대의를 활용해 병사들을 뭉치게 하는 동시에 그들의 물질적 욕구를 채워주어야 한다. 하지만 지나치게 대접을 해주면 나쁜 버릇을 들이게 된다. 그보다 자신들이 가족처럼 따뜻한 배려를 받고 있다는 느낌. 당신이 그들의 편의를 생각해주고 있다는 느낌이 더 중요하다.   3. 선두에서 이끌어라. Lead from the front. 대의에 동참하는 사람들이 가진 열정은 언젠가 시들해지게 마련이다. 이런 열정은 리더가 말과 행동이 일치하지 않는 것처럼 보일 때 더욱 빨리 사라진다. 병사들은 리더의 표리부동함에 불만을 품게 된다. 당신은 병사들에게 전방에서 진두지휘하며 그들의 휘험과 희생을 함께 나누는 모습을 보여주어야 한다. 당신도 그들 만큼 대의에 진정으로 헌신하고 있음을 보여주어라. 뒤편에 서서 병사들을 앞으로 나가게 하지 말고, 앞에서 이끌면서 그들이 열심히 따라올 수 있게 해야 한다.(Right from the beginning, your troops must see you leading from the front, sharing their dangers and sacrifices-taking the cause as seriously as they do.)   4. 병사들의 ‘기(氣)를 집중시켜라. Concentrate their ch’i. 중국문화에는 ‘기’라는 개념이 있는데, 이는 모든 생명체에 있는 에너지다. 집단도 물리적 심리적인 면에서 ‘기’를 가지고 있다. 리더라면 반드시 이 에너지를 이해하고 그것을 적절하게 사용하는 방법을 알아야 한다. 나태함은 기에 매우 부정적인 영향을 미친다. 병사들은 활동을 하지 않으면 사기가 떨어진다. 의구심이 고개를 들고, 이기적인 관심사를 생각하게 된다. 적이 행동하기만을 기다렸다가 반응하는 방어적인  태도역시 ‘기’를 떨어뜨리는 요인이다. 따라서 당신은 병사들이 언제나 바쁘게 움직이고, 목적에 따라 행동하며, 방향을 갖고 이동하게 만들어야 하고. 공격 중간에 시간을 두지 마라. 병사들을 앞으로 몰아가야 병사들의 사기가 충천해지고 전투를 원하게 된다. 공격적인 움직임은 기를 집중시키며 기를 집중시키는 것은 곧 잠재된 힘을 이끌어 내는 것이다.(Idleness has a terrible effect on ch’i.  When soldiers are not working, their spirits lower.  Doubts creep in, and selfish interests take over.  Similarly, being on the defensive, always waiting and reacting to what the enemy dishes out, will also lower ch’i.  So keep your soldiers busy, acting for a purpose, moving in a direction.  Do not make them wait for the next attack; propelling them forward will excite them and make them hungry for battle.  Aggressive action concentrates ch’i, and concentrated ch’i is full of latent force.)   5. 감정을 이용하라. Play to their emotions. 사람들에게 동기를 부여하는 가장 좋은 방법은 이성에 호소하는 것이 아니라, 감정에 호소하는 것이다. 하지만 인간은 본래 방어적인 기질이 있어 당신이 열변이라도 토하며 감정에 호소를 하려고 하면 사람들은 무언가 꿍꿍이가 있다 여기고 한발 뒤로 물러선다(The best way to motivate people is not though reason but through emotion.  Humans, however, are naturally defensive, and if you begin with an appeal to their emotions-some histrionic harangue-they will see you as manipulative and will recoil.), 감정적인 호소에는 일종의 장치가 필요하다. 사람들이 방어자세를 풀고 하나의 집단으로 뭉치게 하려면 무대를 마련하여 이야기를 들려 주면서 그들을 즐겁게 해야 한다. 이제 사람들은 경계심을 누그러뜨릴 것이고, 당신은 그들에게 허물없이 다가가 그들을 웃게도 하고 화나게도 할 수 있다. 병사 관리의 대가들은 드라마에 대한 감각을 가지고 있다. 그들은 병사들의 마음속에 파고들 때와 방법을 잘 알고 있다.   6. 질책과 호의를 함께 활용하라. Mix harshness and kindness. 병사관리의 핵심은 징계와 보상의 균형을 적절히 맞추는 것이다. 너무많은 보상을 해주면 병사들의 버릇이 나빠지고 병사들이 당신을 우습게 여기게 된다. 한편 징계가 너무 과하다 보면 사기가 떨어진다. 당신은 균형을 잘 잡을 필요가 있다. 이따금씩 보여주는 호의는 따뜻한 말 한마디나 관대한 조치보다 더 큰 효과가 있다. 화를 내고 징계를 내리는 상황 역시 그만큼 드물어야 한다. 극소수만이 달성할 수 있는 아주 높은 기준이 질책의 근거가 되어야 한다. 병사들이 당신을 기쁘게 하기 위해 경쟁하도록 만들어라. 그들이 질책을 줄이고 호의를 얻기 위해 부투하도록 만들어라.   당신도 나폴레옹 같은 대가에게서 한 수 배워라. 사람들을 관리하는 비결은 그들이 당신의 의중에 대해 계속 생각하도록 만드는 것이다. 먼저 병사들과 당신 사이에 유대관계를 형성하라. 그들이 당신을 존경하고 동경해서 약간 두려워 할 정도가 좋다. 이러한 유대관계가 돈독해지면, 한발 물러나 약간의 거리를 둔다. 사람들이 당신에게서 온화함과 동시에 약간의 거리감을 느끼도록 말이다. 그런 관계가 확실히 형성되면, 병사들과 만나는 횟수를 줄여라. 징계와 보상은 아주 이따금씩 그리고 예기치 않게 행하라. 당시에는 사소한 일이지만 상징적인 의미를 가진 실수나 성공이 그 근거가 되야 한다. 다음의 사실을 분명히 인식하라. 사람들은 당신이 무엇에 기뻐하고 무엇에 화를 내는지 알게 되면 잘 훈련받은 푸들로 변해 확실히 칭찬을 받는 행동으로 당신의 관심을 끌려 할 것이다. 사람들이 당신의 의중을 계속 헤아리게 만들어라. 당신을 기쁘게는 하고 싶은데 그 방법을 확실히 알 수 없도록 하라. 일단 사람들이 이 덫에 걸려들면, 당신은 그들을 자석과 같이 이끌게 된다. 동기 부여는 자동적으로 이루어질 것이다.   7. 전설을 만들어라. Build the group myth. 가장 훌륭한 부대는 전투에서 시험을 거친 부대다. 여러 번의 전투를 통해 적과 싸우는 모습을 옆에서 지켜본 병사들은 과거의 승리를 바탕으로 전설을 만들어 낸다. 그리고 그러한 전통과 집단의 명성에 따라 살아가는 것을 자부심으로 삼는다. 그러한 전설에 누가 되는 사람은 수치심을 느낀다. 이러한 전설을 만들어내기 위해서는 부대를 이끌고 가능한 한 많이 전투에 나가야 한다. 처음에는 이길 수 있는 쉬운 전투부터 시작하라. 자신감을 충전할 수 있기 때문이다. 성공하는 것만으로도 팀은 하나로 뭉칠 수 있다. 전설에 어울리는 상징이나 슬로건을 만들어라. 병사들이 소속되고 싶다는 마음을 가지게 될 것이다.   8. 불평꾼들을 내버려두지 마라. Be ruthless with grumblers. 불평꾼들이나 불만스러운 분위기를 고질적으로 조성하는 사람들이 있다. 조금이라도 틈을 주면 이들은 집단 전체에 불안과 심지어는 공포까지 퍼뜨린다. 당신은 최대한 빨리 이들을 고립시키고 제거해야 한다. 모든 집단에는 다른 사람들에 비해 진취적이고 기강이 잘 잡혀 있는 핵심 멤버가 있게 마련이다. 이들이 최고의 병사들이다. 그들을 인정해주고, 그들의 선의를 장려하고, 그들을 타인의 모범으로 삼아라. 이들이 분란과 공포를 조성하는 무리들의 힘을 누그러뜨려 조직의 안정을 유지시키는 역할을 해줄 것이다.(All groups contain a core of people who are more motivated and disciplined than the rest-your best soldiers.  Recognize them, cultivate their goodwill, and set them up as examples.  These people will serve as natural ballasts against those who are disaffected and panicky.)   마지막으로 대가에게서 한 수 배워라. 사람들을 관리하는 비결은 그들이 당신의 의중에 대해 계속 생각하도록 만드는 것이다. 먼저 병사들과 당신 사이에 유대관계를 형성하라. 그들이 당신을 존경하고 동경해서 약간 두려워 할 정도가 좋다. 이러한 유대관계가 돈독해지면, 한발 물러나 약간의 거리를 둔다. 사람들이 당신에게서 온화함과 동시에 약간의 거리감을 느끼도록 말이다. 그런 관계가 확실히 형성되면, 병사들과 만나는 횟수를 줄여라. 징계와 보상은 아주 이따금씩 그리고 예기치 않게 행하라. 당시에는 사소한 일이지만 상징적인 의미를 가진 실수나 성공이 그 근거가 되어야 한다.(The way to mange people is to keep them in suspense.  First create a bond between your soldiers and yourself.  They respect you, admire you, even fear you a little.  To make the bond stronger, hold yourself back, create a little space around yourself, you are warm yet with a touch of distance.  One the bond is forged, appear less often.  Make both your punishments and your praises rare and unexpected, whether for mistakes or for successes that may seem minor at the time but have a symbolic meaning.) 다음의 사실을 분명히 인식하라. 사람들은 당신이 무엇에 기뻐하고 무엇에 화를 내는지 알게 되면 잘 훈련받은 푸들로 변해 확실히 칭찬을 받는 행동으로 당신의 관심을 끌려 할 것이다. 사람들이 당신의 의중을 계속 헤아리게 만들어라. 당신을 기쁘게는 하고 싶은데 그 방법을 확실히 알 수 없도록 하라. 일단 사람들이 이 덫에 걸려들면, 당신은 그들을 자석과 같이 이끌게 된다. 동기부여는 자동적으로 이루어질 것이다.   참조문헌: The 33 Strategies of War     서로 알지 못하는 네명의 용감한 사람들이 있었다면 이들은 감히 사자를 공격하려 들지 않을 것이다. 그러나 덜 용감하지만 서로를 잘 알며 신뢰성과 상호 원조에 대해 확신하는 네명이 있다면 이들은 결연히 사자를 공격할 것이다. 간단히 말하자면 이것이 조직의 과학이다. Four brave men who do not know each other well, sure of their reliablity and consequently of mutual aid, will attack resolutely. There is the science of the organization of armies in a nutshell. ? 찰스 아르당 뒤 파크 대령